הפעל נגישות לקוראי מסךנגישותדלג לתוכן מרכזי
 
פתח/סגור תפריט
 

מוקד 106

המועצה מחויבת למתן שירות יעיל לתושב, שירות אדיב, איכותי והוגן. 
מתוך תפיסה זו הוקם המוקד העירוני 106, הפועל 24 שעות ביממה במשך כל ימות השנה לרבות שבתות וחגים. 
מעתה קל, נוח, יעיל ומהיר לדווח על מפגעים ומטרדים בגני תקווה 
נתקלתם  במפגע?  נפל עץ,  ממטרה שבורה, מים זורמים... דווחו  למוקד במספר 106
או בטלפונים הבאים:
  • 03-5310899
  • 03-5310800
  • 03-5310810
  • 03-5310888​
באמצעות דואל
​באמצעות "אפליקציית גני תקווה", אותה ניתן להוריד בסמרטפונים:

מוקד 106 מטפל​​ בפניות​ רבות ומגוונות: 

פיקוח חניה, הדברות, הפרעות מנוחה וונדליזם, בעיות תברואתיות ועוד. ​

למתן שירות איכותי, הוגדרו היעדים הבאים:

  • כל תלונה או פניה מועברת לטיפול מיידי למחלקה המתאימה ומנוהל מעקב אחר אופן הטיפול. 
  • תשובות על קבלת וסטטוס הטיפול במפגעים  המדווחים נשלחות במסרוני טקסט לטלפונים הניידים של הפונים.
  • עובדי המועצה מחויבים לחוויית שירות גבוהה בכל ממשק שלנו עם התושבים, והמועצה משקיעה  בכך מחשבה רבה ומשאבים רבים.

גני תקווה מציגה: המוקד ה​עירוני גם בוואטסאפ!

עכשיו גם בוואטסאפ: הוסיפו לרשימת אנשי הקשר שלכם את המספר: 050-4880111מועצת גני תקווה מפעילה שירות חדשני, נוח וזמין לרווחת כלל התושבים:
  • מעתה ניתן לפנות למוקד העירוני 106 גם באמצעות הוואטסאפ!
  • השירות החדש נכלל במסגרת המהלך המקיף לשיפור והידוק הקשר הישיר עם התושב ומצטרף למגוון הערוצים העומדים לרשות ונוחות התושבים באתר האינטרנט, בטלפוניה, בדף הפייסבוק ובאפליקציה.
  • השירות החדש יאפשר לתושבים גישה ישירה ומהירה למוקד מכל מכשיר נייד, ללא כל המתנה. 
  • מטרת השירות החדש הינה הנגשה מהירה ומקלה עבור תושבי גני תקווה תוך שיפור איכות החיים ביישוב.

איך מ​​צטרפים? 

על מנת לשלוח הודעה יש להוסיף את המספר המצורף ברשימת אנשי הקשר בטלפון החכם ולשלוח הודעה למספר זה (ממש כפי ששולחים הודעה לחברים): 050-4880111

​שעות פעילות המוקד

  • בימים א'-ה' 07:00-21:00 יום ו' 07:00-13:00
  • בנוסף למוקד העירוני יינתן מענה ממוקד חיצוני מעבר לשעות הפעילות.
    • מוקד​ חיצוני מהשעה 21:00 ועד 7:00.
    • שישי החל מהשעה 13:00 ועד יום ראשון בשעה 7:00
    • כולל ערבי חג וחגים.
מוקד 106